Com o objetivo de melhorar a segurança de nossos serviços e acompanhar as exigências de nossos fornecedores, estamos atualizando nossos servidores para utilizar o protocolo de segurança TLS 1.2 como versão mínima, desativando suporte a versões anteriores tais como TLS 1.0 e TLS 1.1.

O protocolo de segurança TLS atua na comunicação entre computadores para promover uma comunicação segura entre eles, criptografando os dados e identidade das partes. Versões antigas deste protocolo possuem pontos fracos que podem comprometer a segurança.

Estas mudanças devem impactar uma pequena parcela de usuários que utilizam versões antigas de nossos sistemas e precisarão realizar atualizações para contornar possíveis problemas.

Possíveis Problemas

Nos sistemas desenvolvidos pela Secullum, o protocolo TLS é utilizado na comunicação que ocorre pela Internet entre os sistemas e nossos servidores. Se um sistema estiver utilizando uma versão antiga, ele pode não estar preparado para realizar a comunicação utilizando o protocolo TLS na versão 1.2, impossibilitando a comunicação entre as partes.

Os possíveis sintomas são:

• Mensagens de erro indicando falha ao conectar com o servidor
• Falha de sincronia de dados entre o sistema e a Internet

IMPORTANTE: Observe que todas as situações estão relacionadas a comunicação com a Internet. Operações locais e funcionalidades que ocorrem de maneira offline não devem ser afetadas.

Escopo

Esta situação está restrita para sistemas que são instalados e executados localmente. Aplicativos Android e Apple, bem como acesso via navegadores não serão afetados.

Como Resolver

Na maioria das vezes, basta utilizar a versão mais atualizada do sistema para garantir que a comunicação com nossos servidores ocorrerá utilizando o protocolo TLS 1.2.

Como referência, utilizar as seguintes versões dos nossos sistemas, ou superior:

• Agente de Comunicação do Secullum Ponto Web - 1.35.0
• Agente de Comunicação do Secullum Gateway - 1.61.0
• Ponto Secullum Offline - 2.12.1
• Secullum Acesso - 2.14.0
• Secullum Academia.Net - 1.104.0
• Secullum Clube.Net - 1.102.0
• Secullum Escola.Net - 1.64.0
• Secullum Estacionamento.Net - 1.78.0
• Exportação do banco de dados para o Ponto Web - 1.10.0

Além disso, para sistemas operacionais Windows, recomendamos a atualização completa dos pacotes de segurança pelo Windows Update.

Para usuários de Windows 7 podem ser necessárias etapas extras. Recomendamos a leitura do seguinte artigo da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/atualizar-para-habilitar-o-tls-1-1-e-o-tls-1-2-como-protocolos-seguros-padr%C3%A3o-no-winhttp-no-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392

Em caso de dúvidas, consulte nosso suporte técnico.