En algunos ordenadores puede pasar que durante  la instalación del paquete de comunicación h7x usado en los softwares de Secullum no es registrado con éxito la DLL de comunicación Kernel7x.dll.

Con eso, no será posible hacer comunicación o configuración de un equipo.

En esta “Pregunta Frecuente”, mostramos dos maneras de resolver esto.

• Manera 1: De esta manera, es necesario registrar la DLL manualmente. Para eso, use el comando REGSVR32 “” en “Ejecutar” de su Windows. Ejemplo: REGSVR32 "C:\Program Files (x86)\Ponto4\h7x\kernel7.dll"

Clic en OK para finalizar. Si no se registra, seguir los pasos abajo.  

• Manera 2:

  • Localice en su ordenador el archivo CMD.exe;
  • Clic con el botón derecho y clic para abrirlo cómo “Administrador”;
  • Su prompt quedará en C:\Windows\system32. Para salir de este, digite este comando “CD....” y clic Enter;
  • Entre en la carpeta de instalación del software de Secullum y abra la carpeta de H7x. Use el comando cd y el nombre de la carpeta que desea entrar. Ejemplo:  CD Program Files (X86);
  • Después que llegar a la carpeta, digite sólo “Registrar”, para que sea registrada la DLL.

Mire la imagen abajo con el ejemplo:

En caso de dudas, consulte nuestro soporte técnico.